值此5.12全国防灾减灾日之际，锦山客运紧扣公交运营及日常办公中的高频风险点，精心组织开展了一场多场景应急演练。本次演练设置三大核心科目，模拟真实突发情境，以演促学、以练促战，切实提升员工的应急处置能力与安全防范意识。

科目一：办公室突发火情应急演练

模拟办公室因电器短路引发火情，现场迅速冒出“浓烟”。警报响起后，全体员工立即停止工作，在指挥下捂住口鼻、弯腰低姿，沿安全通道快速有序地撤离至集合点。同时，安全服务部行管员迅速携带手提式灭火器前往灭火。随后，演练负责人讲解了突发火灾时的逃生要点、灭火器使用方法及初期火情处置技巧，帮助员工巩固消防知识。

图1：模拟现场迅速冒出“浓烟”	图2：全体员工捂住口鼻、弯腰低姿撤离
图3：沿安全通道快速有序地撤离至集合点	图4：演练负责人帮助巩固消防知识

科目二：充电桩起火应急处置演练

演练前，安全服务部行管员现场为演练人员讲解了手提式灭火器和手推式灭火器的使用方法。

图5：安全服务部行管员讲解手提式灭火器和手推式灭火器的使用方法

图6：安全服务部行管员讲解手提式灭火器和手推式灭火器的使用方法

演练开始，模拟公交车在充电过程中，充电桩突发短路起火。现场工作人员发现后，立即切断总电源、拔除充电枪、拨打电话上报集成调度中心，并使用干粉灭火器对准火源根部喷射，快速控制火势；与此同时，现场驾驶员迅速将车辆驶至安全区域，防止次生事故的发生。

图7：模拟充电桩突发短路起火	图8：现场工作人员发现后，立即切断总电源
图9：拔除充电枪	图10：使用干粉灭火器对准火源根部喷射

科目三：公交车突发故障应急演练

模拟公交车在运营途中突发故障抛锚，驾驶员立即开启危险报警闪光灯，设置警示标志，同时耐心向乘客说明情况、安抚情绪，并引导大家有序疏散至安全区域。随后，驾驶员通过电话上报集成调度中心。调度中心接报后，迅速安排维修人员到场进行拖车作业，并同步调配备用车辆赶赴现场接驳滞留乘客，确保乘客有序转运、运营快速恢复。

图11：模拟公交车途中抛锚，驾驶员开启危险报警闪光灯，设置警示标志	图12：耐心引导乘客有序疏散至安全区域
图13：调度中心接报后，迅速安排维修人员到场进行拖车作业	图14：调配备用车辆赶赴现场接驳滞留乘客

图15：演练结束后，公司副总经理进行总结点评

演练结束后，公司副总经理进行总结点评，既肯定了演练人员的表现，也指出了存在的不足，并要求加强日常培训。此次演练进一步提升了全员的安全意识和应急能力。今后，锦山客运将持续、常态化开展应急演练，强化安全管理，用责任与担当守护乘客出行安全，为市民提供更安全、更便捷、更优质的公交服务。